Preguntas

Si ya te estás haciendo esta pregunta, es probable que algo no esté funcionando bien.

Por lo general, eso pasa cuando la factura que se paga siempre es mayor al presupuesto, tu equipo está ocupado resolviendo temas menores sin tiempo para enfocarse en lo importante, y es habitual que siempre pase algo que evita tener la información en tiempo y forma.

Con un breve contacto con nosotros, haremos un par de preguntas claves para entender cómo se manejan ciertos procesos para ayudarte a evaluar si lo que estás pagando tiene sentido o si hay margen para mejorar.

Lo primero que vamos a definir es si tiene sentido seguir trabajando juntos.

Si vemos que puede ser una relación beneficiosa para ambos, el siguiente paso será hacer un relevamiento general de sistemas y procesos, para entender cómo funciona tu negocio y detectar qué necesita cambiar, en qué orden y por qué.

Con esa información armamos una propuesta de valor concreta, explicada en detalle, sin tecnicismos innecesarios.

No es la idea convertirte en experto, pero las mejores decisiones se toman en base al conocimiento.

En la mayoría de los casos, no. Depende del tipo de negocio y del alcance del análisis.

Pero podés estar tranquilo: si aplica algún costo, te lo vamos a informar antes, con el detalle correspondiente.

Solo empezamos a trabajar una vez que estés de acuerdo y lo hayas aprobado.

Realmente no importa cuán antigua sea tu infraestructura, sino que cumpla con lo que el negocio necesita.

Nosotros vamos a entender dónde estás parado y detectar oportunidades reales de mejoras en sistemas y procesos.

La idea no es hacer una auditoria. Es hacer un diagnóstico integral que sirva para tomar decisiones concretas.

Somos especialistas en:

• Gestión de Infraestructura: nos hacemos cargo del monitoreo de equipos y servicios para que funcionen bien, estén actualizados y sean seguros, incluso los que tenga contratados con terceros.
• Service Desk: resolvemos problemas técnicos, siguiendo buenas prácticas, dando soporte a usuarios y administradores en niveles 1, 2 y 3.
• Seguridad de la Información: implementamos y auditamos políticas, procedimientos y controles alineados a normas ISO 27001, TISAX, NIST, TPN.

Trabajamos con precios fijos, loe que acordamos de antemano.

Sin sorpresas, sin cargos ocultos, y sin discusiones cuando llega la factura.

No hay una sola pregunta, pero todas tienen algo en común: la sensación que la tecnología no está funcionando como debería de acuerdo a lo que se paga por ella.

En el último tiempo, las dudas sobre seguridad crecieron. Todos conocemos a alguien que perdió datos o pagó una fortuna para recuperarlos.

La preocupación es la misma: ¿Podría pasarle a mi empresa? ¿Qué tan preparada está para aguantar el impacto?

Porque no tomamos el control para hacer lo que queremos, sino lo que acordamos.

Nos hacemos cargo de la infraestructura, pero vos siempre tenés la última palabra.

Además, si te parece, podemos ponerte en contacto con algunos de nuestros clientes.

Ellos te van a contar cómo trabajamos en la práctica:

• Diseñamos las soluciones en conjunto, no de forma unilateral;
• Hablamos claro, sin jerga técnica innecesaria;
• Asumimos la responsabilidad de tu infraestructura como si fuera la nuestra.

Y lo más importante: ética e integridad profesional no son opcionales.

No siempre es fácil, y depende de cuánto esté involucrado el proveedor actual y cuánta información de esos servicios tenga disponible el cliente.

Cuantos más procesos estén en juego, y menos conocimiento interno tenga la empresa sobre su propia infraestructura, más tiempo y esfuerzo va a requerir la transición.

Pero sí: siempre es posible.

Solo hay que saber cómo hacerlo sin improvisar, y con una planificación adecuada.

Empezamos con un par de reuniones concretas, solo con las personas clave.

Ahí definimos cómo iniciar la transición, qué vamos a hacer, cómo lo vamos a hacer y qué riesgos pueden surgir en cada área del negocio.

La idea es que todo esté claro desde el principio, sin improvisaciones.

Cambiar de proveedor es un tema sensible, y terminar una relación comercial no siempre es algo simple.

Nuestra prioridad es que la transición sea ordenada, segura y con el menor impacto posible para el negocio.

Si el proveedor anterior es profesional, no debería haber inconvenientes.

En caso contrario, sabemos cómo intervenir en el momento justo para tomar el control, minimizar riesgos y garantizar que toda la información crítica quede bajo tu dominio.

Depende de las necesidades, pero desde ahora te decimos que cambios reales que perduren en el tiempo no son instantáneos.

Algunas mejoras se van a notar en pocos días, más orden, estabilidad, menos interrupciones, pero los cambios más profundos, como infraestructura, procesos o seguridad, van a llevar más tiempo.

Lo importante es que siempre vas a saber qué estamos haciendo, por qué y cuándo se empezarán a notar los resultados concretos.

Claro que sí. Podemos trabajar junto a tu equipo actual, delegando en ellos todo lo que tenga sentido, y complementando donde haga falta.

Incluso ofrecemos capacitaciones puntuales para fortalecer sus conocimientos.

Eso no solo mejora la integración, también optimiza los costos.

Nos sumamos. No reemplazamos.